Четверг 24, 2018

Первый Украинский Международный Банк

Описание проекта:

ПУМБ — эффективная совместная работа и сокращение расходов с системой Cisco TelePresence

Как организовать взаимодействие сотрудников и акционеров, обеспечить быстрое принятие решений по ключевым вопросам, если офисы компании находятся в разных городах?

Один из крупнейших украинских банков решил этот вопрос с помощью инновационной системы видеоконференцсвязи Cisco TelePresence. Компания «Виннком Украина» реализовала проект, который помог обеспечить высокую результативность совместной работы сотрудников ПУМБ, и при этом существенное сокращение расходов на междугородние командировки.

Масштаб проекта: уровень компании
Техническая сложность: средняя
Период выполнения: 2012
Заказчик: Первый Украинский Международный Банк
www.pumb.ua

 

Первый Украинский Международный Банк (ПУМБ) работает на финансовом рынке Украины с 1991 года и входит в ТОП-10 украинских банков по ключевым финансовым показателям. По официальной статистике НБУ за 2017 год, ПУМБ стоит на 4 месте в рейтинге самых прибыльных банков Украины — прибыль по состоянию на август составила 593 млн грн. Это крупный банк, который предоставляет высококачественные финансовые услуги корпоративным клиентам и частным лицам. ПУМБ принял стратегию устойчивого развития, в рамках которой практикует ответственный подход к ведению бизнеса, постоянное совершенствование услуг, инвестиции в развитие бизнес-среды и повышение финансовой грамотности населения. Надежность банка подтверждается международными рейтинговыми агентствами, а также множеством наград и вхождением в престижные рейтинги на украинском и международном рынке. ПУМБ входит в ТОП-4 по депозитам по версии рейтинга «50 ведущих банков Украины», ТОП-6 крупнейших банков Украины по версии «50 ведущих банков Украины», ТОП-20 Business Online Banking среди банков СНГ и Кавказа по версии международной ассоциации SME Banking Club (2019).

Всеукраинская сеть ПУМБ насчитывает 200 отделений и 800 точек продаж. С банком сотрудничают 30 тыс. корпоративных и 1,5 млн частных клиентов.

Задача: обеспечить результативные быстрые коммуникации

Офисы ПУМБ территориально распределены по всей территории Украины. В 2012 году функционировали 2 центральных офиса банка: в Киеве и Донецке. Принятие решений по текущим и ключевым вопросам требовало частой коммуникации акционеров, менеджмента и сотрудников банка. Для эффективного обсуждения необходимо было достаточно часто организовывать совещания с участием сотрудников из разных городов. Такой подход требовал финансовых затрат на командировки и откладывал согласование важных решений до личного обсуждения.

ПУМБ с самого основания сделал ставку на современные технические решения и постоянно входил в ТОП банков-инноваторов Украины. На момент старта реализации проекта в банке уже была установлена ВКС-система, которую активно использовали акционеры и сотрудники банка из разных офисов. При этом в существующем решение были определенные недостатки: использование было неудобным, возникали сложности при организации встреч. Совещания проходили неэффективно, поэтому потребность в командировках сохранялась.

Решить эту проблему можно было с помощью современной системы Cisco TelePresence, которая обеспечивала не только отличное качество видео-связи и простое использование, но и создавала эффект присутствия, необходимый для эффективного взаимодействия.

Реализация проекта

Компания «Виннком Украина» — золотой партнер Cisco и единственный в Украине системный интегратор со статусом Cisco TelePresence Master Partner. Эта специализация, в том числе, позволяет внедрять трехэкранные модели Cisco TelePresence.

После подробного анализа возможностей Cisco TelePresence, руководство ПУМБ остановило выбор на модели Cisco TelePresence CTS-1300, рассчитанной на одновременное использование 6 лицами. Инженеры «Виннком Украина» инсталлировали две системы Cisco TelePresence CTS-1300 в центральных офисах ПУМБ в Киеве и Донецке. Новая система для организации видео-встреч оказалась намного удобней и проще в обслуживании.

Система CTS-1300 — одна из самых популярных моделей линейки Cisco TelePresence. Решение дает возможность проводить виртуальные встречи «лицом к лицу», обеспечивая эффект физического присутствия. При этом благодаря инновационному кластеру из 3-х видеокамер, присоединиться к обсуждению могут одновременно до 6 человек с каждой стороны. Система, установленная в ПУМБ, обеспечивает отличные возможности для совместной работы с контентом, делает встречи более динамичными и существенно повышает их эффективность.

Благодаря отличному качеству и удобству, новая система видеосвязи позволяет ПУМБ оптимизировать и улучшать совместную работу сотрудников банка, ускорять принятие решений и дает возможность повышать качество обслуживания клиентов.

В дальнейшем запланировано внедрение в ПУМБ персональной видеосистемы Cisco TelePresence EX90 и приложения для видеосвязи Cisco Jabber.

Результаты реализации

Сразу же после внедрения, технология Cisco TelePresence стала активно использоваться для встреч Киевского и Донецкого офисов, а также для ежедневных совещаний правления и других подразделений банка с участием сотрудников из разных городов.

Видеоконференцсвязь для ПУМБ стала простым в использовании и эффективным инструментом совместной работы, повышающим результативность взаимодействия географически распределенных офисов банка. Загрузка видеосистем составила порядка 70-80% — это свидетельствует о высоком спросе на технологии телеприсутствия у сотрудников банка. Благодаря внедрению систем Cisco TelePresence ПУМБ удалось:

  • снизить затраты на командировки;
  • сократить срок принятия важных для бизнеса решений;
  • улучшить качество и эффективность коммуникаций.

Реализованный «Виннком Украина» проект был отмечен на конференции Cisco Expo-2012 в Украине и вошел в рейтинг лучших проектов 2012 года по версии Cisco.

«В результате внедрения проекта, Первый Украинский Международный Банк получил целый ряд ключевых конкурентных преимуществ. Нам удалось одновременно повысить эффективность удаленного взаимодействия, сэкономить время ТОП-менеджмента и сократить расходы на командировки. Благодаря возможности организовать совместную работу специалистов, находящихся в двух разных головных офисах, увеличилась оперативность принятия решений, что позволило сделать работу банка более результативной. Комплексный архитектурный подход развития видео-решений в ПУМБ от компании Сisco, позволяет банку снизить суммарные затраты на внедрение видеосистем и повысить эффективность работы сотрудников».

Томаш Висневский, Заместитель председателя правления по операционной деятельности ПУМБ

«Компания Cisco является стратегическим партнером Первого Украинского Международного Банка, поэтому заказчик был уверен в том, что предлагаемые нами решения видеосвязи отличаются высоким уровнем качества, надежности и безопасности. Кроме того, никто из производителей не предлагает таких широких возможностей использования решений для совместной работы − например, с внедрением Cisco Jabber сотрудники банка смогут общаться по видеосвязи не только со своих рабочих мест, но и используя мобильные устройства на базе Android, iOS и других популярных платформ. Комплексный подход к решению задач, который предложила компания Сisco, позволил банку снизить суммарные затраты на организацию совместной работы своих сотрудников».

Денис Петров, менеджер по работе с ключевыми клиентами компании Cisco

«Это первое внедрение Cisco TelePresence в банковской сфере в Украине, и мы гордимся тем, что наша компания приняла участие в реализации данного проекта. Непревзойденное качество и удобство новой системы видеоконференцсвязи с эффектом физического присутствия открывают перед ПУМБ широкие возможности использования новых инструментов сотрудничества. Мы видим, как активно распространяется технология Cisco TelePresence в Украине и во всем мире, и можем с уверенностью сказать, что система, установленная в ПУМБ, предоставит банку еще больше возможностей для роста».

Дмитрий Студзинский, Генеральный директор ООО «Виннком Украина»

Детали:

© 2018 Winncom Technologies. Все права защищены.
Winncom Technologies © 2020

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ

*поля обязательны для заполнения.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ

*поля обязательны для заполнения.

ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ

  • Безопасность
  • Построение сети
  • ЦОД
  • Беспроводные решения
  • Видеоконференцсвязь
  • Оборудование
  • Сервисное обслуживание
  • Управление проектами под ключ
  • Все

*поля обязательны для заполнения.